En el cas particular del coaching, la comunicació és la clau, ja que la conversa és la seva eina.
Com mostra el gràfi c següent, una de les primeres coses que segurament hem experimentat
és l’anomenada degradació de la comunicació:
El que es vol dir
El que es diu
El que se sent
El que s'escolta
El que s'entén
El que es retén
El que es reprodueix
Com podem observar, la fletxa és cada vegada més curta: s’ha anat escurçant durant
el camí que fa el missatge des de l’emissor fins al receptor, s’ha perdut part del
missatge...
Quines poden ser les causes?
• Distorsions per estímuls externs i/o interns.
• Missatge llarg i confús.
• Poca atenció del receptor.
• Poca motivació de l’emissor.
• Llenguatge diferent entre l’emissor i el receptor.
• Etc.
No hay comentarios:
Publicar un comentario